Negative Bewertung? Erste Löschung gratis.

Nein, absolut nicht. Wir arbeiten ausschließlich mit legalen Methoden, die den Google-Richtlinien entsprechen. Wir melden Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen oder unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten. Google selbst prüft und entscheidet über die Löschung. Ihr Profil wird dadurch nicht negativ beeinflusst – im Gegenteil: Ein bereinigtes Profil ohne Fake-Bewertungen entspricht genau dem, was Google möchte.

In manchen Fällen kann der Bewerter Einspruch gegen die Löschung einlegen. Sollte dies passieren, haben wir bereits Erfahrung mit dem weiteren Vorgehen: Wir dokumentieren zusätzliche Beweise, eskalieren bei Bedarf rechtlich und nutzen alle verfügbaren Kanäle. In über 90% der Einspruchsfälle können wir dennoch eine Löschung erreichen. Sollte der Einspruch erfolgreich sein, entstehen Ihnen keine Kosten.

Nein – wir arbeiten absolut diskret. Der Bewerter erfährt zu keinem Zeitpunkt, dass Sie uns mit der Löschung beauftragt haben oder dass wir in Ihrem Auftrag tätig werden. Wenn Google die Bewertung entfernt, sieht der Bewerter lediglich, dass seine Bewertung nicht mehr angezeigt wird – in der Regel mit einem standardisierten Hinweis auf einen Richtlinienverstoß. Ihr Firmenname, Ihre Identität als Auftraggeber und alle Details Ihres Auftrags bleiben vertraulich und werden zu keinem Zeitpunkt an Dritte oder den Bewerter weitergegeben.

Die Dauer hängt vom konkreten Fall ab. Einfache Fälle mit klaren Richtlinienverstößen (z.B. Beleidigungen, Spam) werden oft innerhalb von 7-10 Tagen gelöscht. Komplexere Fälle, bei denen wir unwahre Tatsachenbehauptungen nachweisen müssen, dauern typischerweise 2-4 Wochen. In seltenen Fällen mit rechtlicher Eskalation kann es bis zu 6 Wochen dauern. Wir halten Sie über den gesamten Prozess transparent auf dem Laufenden.

Das bedeutet: Sie zahlen nur, wenn die Bewertung tatsächlich gelöscht wird. Konkret: Wird eine negative Bewertung gelöscht → Sie zahlen. Bleibt sie bestehen → Sie zahlen nichts. Die erste Löschung ist komplett kostenlos, jede weitere kostet 49,90€ (netto). Bei mehreren Bewertungen bieten wir Mengenrabatte an.

Grundsätzlich können Bewertungen gelöscht werden, die: unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten, Beleidigungen oder Schmähkritik darstellen, von Personen stammen, die nie Kunde waren (Fake-Bewertungen), Interessenskonflikte aufweisen (z.B. von Konkurrenten oder Ex-Mitarbeitern), oder gegen Google-Richtlinien verstoßen. Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir Ihre konkrete Situation.

Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich auf einem von uns selbst administrierten Server in Deutschland – keine US-Cloud-Anbieter, keine Drittstaaten. Wir setzen kein Tracking durch Google Analytics, Facebook Pixel oder vergleichbare Dienste ein. Erhoben werden nur die Daten, die wir für die Auftragsabwicklung tatsächlich benötigen (Firmenname, Kontaktdaten, ausgewählte Bewertungen). Nach Vertragsabwicklung speichern wir nur das, was handels- und steuerrechtlich vorgeschrieben ist. Auf Wunsch erhalten Sie jederzeit Auskunft oder können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.